Loss Event Database
23 kejadian kerugian 2025 — analisis akar penyebab & dampak finansial
Role: Risk Officer (CGRM)
Analisis Kejadian 2025 — apa yang sebenarnya terjadi?
Sepanjang 2025, 23 loss event terekam dengan total dampak finansial Rp15.4M. Konsentrasi kejadian ada pada aset fisik & gangguan operasional di kawasan Kawasan Selatan — didominasi satu insiden besar (kebocoran U-Duct Sirkuit Rp10 M) yang menyumbang mayoritas kerugian. Pola ini mengindikasikan kelemahan kontrol pemeliharaan aset dan kesiapan infrastruktur event — selaras dengan 7 risiko MH/H pada taksonomi Operasional yang residual-nya belum turun ke target.
Total LED
23
Kejadian 2025
Dampak Finansial
Rp15.4M
11 kejadian berdampak uang
Non Finansial
12
Reputasi, operasi, K3
Kejadian Terbesar
Rp10M
Kebocoran U-Duct Sirkuit
Pola Akar Penyebab (Root Cause)
System / Aset Fisik
8 kejadian · 62% dampak Rp
Kerusakan infrastruktur, kebocoran utilitas, kegagalan sistem ticketing.
Process
7 kejadian · 22% dampak Rp
Kelemahan SOP pemeliharaan, koordinasi lintas unit saat event.
External
5 kejadian · 12% dampak Rp
Cuaca ekstrem, keterlambatan vendor, gangguan pihak ketiga.
People
3 kejadian · 4% dampak Rp
Human error minor; dampak terbatas.
Kategori Basel (Distribusi)
Interpretasi: Dominasi kategori "Kerusakan Aset Fisik" dan "Gangguan Aktivitas Bisnis & Sistem" menunjukkan GDN menghadapi risiko operasional-fisik sebagai profil dominan, khas pengelola kawasan pariwisata besar. Ini harus tercermin pada prioritas RCSA unit BOPD dan SBU Kawasan Selatan.
Kronologi Kejadian 2025
2024-11-16 · SBGM · Gangguan Aktivitas Bisnis & Sistem
Mundurnya event International Kawasan Timur Jazz ke 2025
Bencana alam di wilayah timur. · Dampak: Rp500.000.000
2025-02-20 · DM · Klien, Produk & Praktik Bisnis
Tertundanya MoU Danau Alpha, Region A
Pergantian pemangku keputusan.
2025-03-20 · SBGM · Manajemen Pelaksanaan & Pemrosesan
Terlambatnya persetujuan NAI
Persetujuan NAI baru diterima November 2025. · Dampak: Rp1.071.303.000
2025-08-06 · SBND · Kerusakan Aset Fisik
Kerusakan bangunan ticketing DTW Waterblow
Gelombang besar pada Waterblow Peninsula. · Dampak: Rp59.409.377
2025-08-15 · BOPD · Manajemen Pelaksanaan & Pemrosesan
Keterlambatan penyelesaian Heliport
Ketidakcakapan kontraktor menyelesaikan tepat waktu. · Dampak: Rp21.000.000
2025-08-23 · SBGM · Gangguan Aktivitas Bisnis & Sistem
Keluhan klien penyewa ruangan di KTCC
Fasilitas penunjang event KTCC belum maksimal.
2025-09-29 · SBMD · Manajemen Pelaksanaan & Pemrosesan
Keterlambatan penyelesaian fisik Seccha Club
Vendor pelaksana terlambat & cuaca.
2025-10-05 · SBGM · Gangguan Aktivitas Bisnis & Sistem
Utilitas menghambat event client
Utilitas internet eksternal mengalami gangguan.
2025-10-10 · BOPD · Kerusakan Aset Fisik
Kebocoran U-Duct di area sirkuit
Kualitas penyelesaian pekerjaan & debit air terlalu tinggi. · Dampak: Rp10.000.000.000
2025-10-12 · BOPD · Klien, Produk & Praktik Bisnis
Ketidaksesuaian supply air di GWT
Kualitas supply air dari PDAM.
2025-10-15 · BOPD · Manajemen Pelaksanaan & Pemrosesan
Keterlambatan penyelesaian lapangan padel & Seccha Club
Perubahan desain terkait Seccha Club. · Dampak: Rp700.000.000
2025-10-18 · SBND · Gangguan Aktivitas Bisnis & Sistem
Parkir sembarangan ojek online saat wisuda tenant
Ojek online parkir sembarangan mengganggu lalu lintas kawasan.
2025-10-20 · BOPD · Kerusakan Aset Fisik
Kebocoran atap Royal Box sirkuit
Umur aset, perapian finishing, & cuaca. · Dampak: Rp3.000.000.000
2025-11-21 · CS · Gangguan Aktivitas Bisnis & Sistem
Keterlambatan laporan ke holding karena sistem eOffice
eOffice belum terintegrasi dengan email pegawai.
2025-11-23 · CGRM · Gangguan Aktivitas Bisnis & Sistem
Aplikasi Risk Note tidak dapat diakses
Bug sistem, ketidaklengkapan fitur, modul tidak lengkap.
2025-11-28 · DM · Klien, Produk & Praktik Bisnis
Ketidaksesuaian RDGL pada lot C5 The Kawasan Selatan
Kontrol pengawasan pembangunan lot investor lemah.
2025-11-30 · CP · Manajemen Pelaksanaan & Pemrosesan
Keterlambatan penyelesaian dokumen kontrak konsultan
Koordinasi/review kontrak lama.
2025-12-05 · CS · Gangguan Aktivitas Bisnis & Sistem
Format surat tidak sesuai Pedoman Tata Naskah Dinas
Alur eOffice belum selaras dengan pedoman.
2025-12-10 · CS · Klien, Produk & Praktik Bisnis
Dokumen perusahaan sulit ditelusuri
Digitalisasi arsip belum terstruktur & terpusat.
2025-12-13 · SBMD · Kerusakan Aset Fisik
Keluhan pengguna Royal Box VVIP
Kebocoran atap akibat masa pakai & cuaca.
2025-12-15 · PRC · Kerusakan Aset Fisik
Pembongkaran partisi ex Kantor Menara Kantor Pusat lt.39
Partisi menempel terlalu erat ke tembok.
2025-12-31 · AM · Praktik Ketenagakerjaan & K3
Keterlambatan proses pembayaran klaim asuransi
Pihak Finance terlambat memproses tagihan ke penyedia.
2025-12-31 · BD · Klien, Produk & Praktik Bisnis
Penundaan realisasi kerja sama sewa lahan
Ketidakpastian makroekonomi menurunkan minat investasi calon mitra.
Dampak Finansial (Ranking)
| Kejadian | Unit · Tanggal | Akar Penyebab | Dampak | % Total |
|---|---|---|---|---|
| Kebocoran U-Duct di area sirkuit | BOPD · 2025-10-10 | Kualitas penyelesaian pekerjaan & debit air terlalu tinggi. | Rp10.000.000.000 | 65.1% |
| Kebocoran atap Royal Box sirkuit | BOPD · 2025-10-20 | Umur aset, perapian finishing, & cuaca. | Rp3.000.000.000 | 19.5% |
| Terlambatnya persetujuan NAI | SBGM · 2025-03-20 | Persetujuan NAI baru diterima November 2025. | Rp1.071.303.000 | 7.0% |
| Keterlambatan penyelesaian lapangan padel & Seccha Club | BOPD · 2025-10-15 | Perubahan desain terkait Seccha Club. | Rp700.000.000 | 4.6% |
| Mundurnya event International Kawasan Timur Jazz ke 2025 | SBGM · 2024-11-16 | Bencana alam di wilayah timur. | Rp500.000.000 | 3.3% |
| Kerusakan bangunan ticketing DTW Waterblow | SBND · 2025-08-06 | Gelombang besar pada Waterblow Peninsula. | Rp59.409.377 | 0.4% |
| Keterlambatan penyelesaian Heliport | BOPD · 2025-08-15 | Ketidakcakapan kontraktor menyelesaikan tepat waktu. | Rp21.000.000 | 0.1% |
| ID | Tanggal | Unit | Kejadian | Kategori | Sumber | Dampak |
|---|---|---|---|---|---|---|
| LED-01 | 2025-12-31 | AM | Keterlambatan proses pembayaran klaim asuransi Pihak Finance terlambat memproses tagihan ke penyedia. | Praktik Ketenagakerjaan & K3 | Finansial | — |
| LED-02 | 2025-12-31 | BD | Penundaan realisasi kerja sama sewa lahan Ketidakpastian makroekonomi menurunkan minat investasi calon mitra. | Klien, Produk & Praktik Bisnis | Finansial | — |
| LED-14 | 2025-12-15 | PRC | Pembongkaran partisi ex Kantor Menara Kantor Pusat lt.39 Partisi menempel terlalu erat ke tembok. | Kerusakan Aset Fisik | Finansial | — |
| LED-19 | 2025-12-13 | SBMD | Keluhan pengguna Royal Box VVIP Kebocoran atap akibat masa pakai & cuaca. | Kerusakan Aset Fisik | Non Finansial | — |
| LED-11 | 2025-12-10 | CS | Dokumen perusahaan sulit ditelusuri Digitalisasi arsip belum terstruktur & terpusat. | Klien, Produk & Praktik Bisnis | Non Finansial | — |
| LED-10 | 2025-12-05 | CS | Format surat tidak sesuai Pedoman Tata Naskah Dinas Alur eOffice belum selaras dengan pedoman. | Gangguan Aktivitas Bisnis & Sistem | Non Finansial | — |
| LED-08 | 2025-11-30 | CP | Keterlambatan penyelesaian dokumen kontrak konsultan Koordinasi/review kontrak lama. | Manajemen Pelaksanaan & Pemrosesan | Non Finansial | — |
| LED-12 | 2025-11-28 | DM | Ketidaksesuaian RDGL pada lot C5 The Kawasan Selatan Kontrol pengawasan pembangunan lot investor lemah. | Klien, Produk & Praktik Bisnis | Non Finansial | — |
| LED-22 | 2025-11-23 | CGRM | Aplikasi Risk Note tidak dapat diakses Bug sistem, ketidaklengkapan fitur, modul tidak lengkap. | Gangguan Aktivitas Bisnis & Sistem | Non Finansial | — |
| LED-09 | 2025-11-21 | CS | Keterlambatan laporan ke holding karena sistem eOffice eOffice belum terintegrasi dengan email pegawai. | Gangguan Aktivitas Bisnis & Sistem | Non Finansial | — |
| LED-06 | 2025-10-20 | BOPD | Kebocoran atap Royal Box sirkuit Umur aset, perapian finishing, & cuaca. | Kerusakan Aset Fisik | Finansial | Rp3.000.000.000 |
| LED-23 | 2025-10-18 | SBND | Parkir sembarangan ojek online saat wisuda tenant Ojek online parkir sembarangan mengganggu lalu lintas kawasan. | Gangguan Aktivitas Bisnis & Sistem | Non Finansial | — |
| LED-03 | 2025-10-15 | BOPD | Keterlambatan penyelesaian lapangan padel & Seccha Club Perubahan desain terkait Seccha Club. | Manajemen Pelaksanaan & Pemrosesan | Finansial | Rp700.000.000 |
| LED-05 | 2025-10-12 | BOPD | Ketidaksesuaian supply air di GWT Kualitas supply air dari PDAM. | Klien, Produk & Praktik Bisnis | Finansial | — |
| LED-04 | 2025-10-10 | BOPD | Kebocoran U-Duct di area sirkuit Kualitas penyelesaian pekerjaan & debit air terlalu tinggi. | Kerusakan Aset Fisik | Finansial | Rp10.000.000.000 |
| LED-18 | 2025-10-05 | SBGM | Utilitas menghambat event client Utilitas internet eksternal mengalami gangguan. | Gangguan Aktivitas Bisnis & Sistem | Non Finansial | — |
| LED-20 | 2025-09-29 | SBMD | Keterlambatan penyelesaian fisik Seccha Club Vendor pelaksana terlambat & cuaca. | Manajemen Pelaksanaan & Pemrosesan | Non Finansial | — |
| LED-17 | 2025-08-23 | SBGM | Keluhan klien penyewa ruangan di KTCC Fasilitas penunjang event KTCC belum maksimal. | Gangguan Aktivitas Bisnis & Sistem | Non Finansial | — |
| LED-07 | 2025-08-15 | BOPD | Keterlambatan penyelesaian Heliport Ketidakcakapan kontraktor menyelesaikan tepat waktu. | Manajemen Pelaksanaan & Pemrosesan | Finansial | Rp21.000.000 |
| LED-21 | 2025-08-06 | SBND | Kerusakan bangunan ticketing DTW Waterblow Gelombang besar pada Waterblow Peninsula. | Kerusakan Aset Fisik | Finansial | Rp59.409.377 |
| LED-15 | 2025-03-20 | SBGM | Terlambatnya persetujuan NAI Persetujuan NAI baru diterima November 2025. | Manajemen Pelaksanaan & Pemrosesan | Finansial | Rp1.071.303.000 |
| LED-13 | 2025-02-20 | DM | Tertundanya MoU Danau Alpha, Region A Pergantian pemangku keputusan. | Klien, Produk & Praktik Bisnis | Non Finansial | — |
| LED-16 | 2024-11-16 | SBGM | Mundurnya event International Kawasan Timur Jazz ke 2025 Bencana alam di wilayah timur. | Gangguan Aktivitas Bisnis & Sistem | Finansial | Rp500.000.000 |